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澳门人威尼斯与“礼”同行 “质”在必得!延庆全流程培训打造一线服务标兵培训现场,有着多年工作经验的专家老师耐心细致地为大家讲解理论课程,台下学员认真聆听、积极回答,现场气氛热烈。实操培训中,餐饮接待老师利用16张餐台展示席间服务示范实操演练,会务接待老师利用32张展台展示会议接待全流程服务环节澳门人威尼斯,老师们手把手现场指导,学员们积极互动、共商共学、真操实练。
“通过这次培训我们学习到了很多新的服务技能澳门人威尼斯官方网站,尤其是为客人解决问题的各种方式方法澳门人威尼斯官网。在今后的工作中,我会将此次培训学到的技能学以致用澳门人威尼斯,不断学习澳门人威尼斯官方网站、不断进步,进一步提升自己的专业水平和职业素养。”北京延庆万豪酒店餐饮部宴会领班单建龙说。
接下来,自9月8日起,结合企业时间和内容需求,区文旅局将开展为期一个月的“点单式”进酒店、民宿、餐饮企业的效果检验和实操轮训澳门人威尼斯官方网站,通过“理论培训+进企业轮训+服务技能展示”的全新模式,针对会务、餐饮全流程服务的关键环节进行深入讲解、实操示范和技能考核,实现“旺季忙接待、平日勤练兵”,以优质服务护航“国庆黄金周”旅游接待澳门人威尼斯官方网站。培训结束后,还将组织一线进行服务技能比武展示,进一步提升文旅商企业的会务餐饮服务水平。
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