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澳门人威尼斯官方网站酒店服务的概念
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2023-12-22

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  1、酒店服务的概念:酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。

  2、酒店服务要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

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