酒店礼宾部对客服务定义操作标准客人是饭店中最重要的人，礼宾部员工要保证无论何时何地都必须对客人彬彬有礼。礼宾部员工应尽一切努力满足客人的要求以最大限度地使客人在饭店感到愉快澳门人威尼斯官方网站。

　　3.把行李放到行李车上澳门人威尼斯官网，问客人行李件数是否正确澳门人威尼斯官网。检查一下车子，确保没有东西遗忘在车里澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯，同客人确认行李件数。

　　7.客人一贯是“对”的，永远不要同客人争吵，从来没有人在同客人的争执过程中占过上风，即使他自已以为如此澳门人威尼斯官方网站。

　　6.客人登记时行李员和行李都在客人的右后方，注意客人的记号，把房号记在挂在行李上的行李牌上。