中餐厅一
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澳门人威尼斯官网有哪些好用的餐饮行业SaaS?据《中国连锁经营协会》发布的2021餐企数据显示, 90%的中小餐饮企业都面临如何保持快速扩张和高品质之间的平衡,推进供应链的应用,从前台的营销、引流,到数字化技术、大数据应用推进到整个餐饮管理体系中。
在中餐行业,中小企业的连锁餐饮品牌转型,正面临“破茧成蝶”前的关键时刻澳门人威尼斯官方网站。对于中小餐饮企业而言,很难直接投入上亿元去做全盘的数字化建设。而非标准化的产品澳门人威尼斯、用户生态的改变,人力成本的激增,每一项都在考验着老板们数字化转型的决心。数字化转型的未来是“诗和远方”,但水电费、房租和员工工资是老板们眼前的苟且。
1.商家企图抓住年轻消费群体:年轻用户的特质是简单、高效,不喜欢重复、复杂的流程。以线下就餐排队、买单为例,年轻用户的需求是“一键解决”,把时间和精力放在自己更关心的事情上。同时,在味道、食材、服务等因素上会提出自己的要求澳门人威尼斯官方网站,所以对于线下餐饮而言,满足用户个性化的体验尤为重要。
2.行业竞争激烈人力成本激增:餐饮行业的人力成本与日俱增。而要想提升员工的整体服务水平,培训的费用会越来越高。据调查显示,人力成本已经占到了餐饮营业额的20%-30%。即便如此,员工忠诚度不高、流失严重等问题仍然突出。
3.餐饮企业数字化转型难度大:行业标准化程度低澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯官方网站,员工普遍在应用数字化方面,意愿较低,前期强制推广反弹大。
比如在流量层面,商家想把平台的公域流量沉淀在自己的私域流量池澳门人威尼斯官方网站,与企业自身的业务流程、管理流程等相互融合。但第一步面临的问题就是:平台会主动给到你这部分数据吗?
因此,中小规模的中餐连锁企业转型第一步,选择一个合适的SaaS厂商,通过平台允许的数据接口方式,将APP、小程序、POS机、收银机等所有平台的数据,导入企业内部统一的流量池子中。
通过打通微信公号、小程序商城、原生卡包,形成流量闭环。用户可通过微信公号跳转到卡包和小程序商城。同时能实现在线上门店和小程序商城之间任意切换,通过原生卡包和小程序商城,商家获得了主动曝光和获客的机会,也能免去外卖同台和骑手抽用,节约成本。线上的优势还在于,当线下服务超载时,能够提升外卖的服务质量和水平。
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