澳门人威尼斯通辽碧桂园凤凰酒店开展微笑服务培训课程从“欢迎顾客”、“沟通表达”、“提供服务”、“超越期待”四个方面展开，讲师通过列举实例、现场问答等方式，帮助员工重温及梳理相关服务技能澳门人威尼斯。

　　酒店业绩的增长不仅仅依靠出色的硬件设施和服务，更重要是来自于良好的客户体验，以及全体从业人员超越顾客预期的服务阔值。9月5日，通辽碧桂园凤凰酒店开展“微笑服务专项培训”，通过系统服务培训课程，提高员工微笑服务意识与技能，从而为宾客提供超越预期的入住体验澳门人威尼斯官网。

　　课程从“欢迎顾客”、“沟通表达”、“提供服务”、“超越期待”四个方面展开，讲师通过列举实例、现场问答等方式澳门人威尼斯官方网站，帮助员工重温及梳理相关服务技能。一个个鲜活案例和恰到好处的点评总结，调动了员工的学习兴趣澳门人威尼斯官网，也让其看到了日常服务中诸多被忽视的问题澳门人威尼斯官网，从而为日常工作的优化修正打下了良好基础。另外为了加强培训效果，在理论知识讲解后澳门人威尼斯，讲师还组织了现场模拟对客服务演练，集体点评，自我检验，帮助每位员工把服务要点熟记于心澳门人威尼斯官网。

　　通过此次的培训授课，通辽碧桂园凤凰酒店有效帮助员工进一步提升服务意识和服务技巧澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯官方网站，为员工树立工作信心、提高工作热情起到了良好作用，而酒店也将会始终坚持“热情微笑、尽善尽美”服务理念，为宾客提供细致周到、超越顾客预期的入住体验。

　　碧桂园酒店集团，国内发展最快、综合实力最雄厚的高星级酒店管理集团之一，隶属福布斯世界300强企业碧桂园集团。依托集团的雄厚实力及卓越管理能力，近20年来不断发展壮大，目前已成功培育“碧桂园凤凰酒店”、“碧桂园假日酒店”及“碧桂园凤祺公寓”三大品牌，拥有已开业酒店60家，客房总数约20000间澳门人威尼斯官方网站，覆盖广东、广西、湖南澳门人威尼斯官方网站、湖北、安徽澳门人威尼斯官网、江苏、山东澳门人威尼斯官网、辽宁澳门人威尼斯官网、内蒙古澳门人威尼斯官方网站、海南、北京、天津、重庆等省市。随着碧桂园集团在全球的地产布局澳门人威尼斯，碧桂园酒店集团也将进一步拓展发展版图，将“热情微笑澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯官方网站，尽善尽美”的服务带至全球。