澳门人威尼斯官网隔离酒店“硬核管控”下的暖心服务“感谢和林格尔县和美隔离酒店工作组全体抗疫工作人员无私无畏的付出，细心的照顾与热情的服务，正因为有了你们的陪伴与支持，才坚定了我们战胜疫情的决心和意志……”忙完了一天的工作，坐在房间里再次重读这张写得密密麻麻的信，和美隔离酒店点位长云哲的鼻头还是感觉酸酸的。

　　云哲来自和林格尔县退役军人事务局，10月3日接到通知到岗后一直坚守在一线。他和同事们除了要做好隔离人员入住、核酸检测、餐食发放等常规工作，更大的挑战是为特殊人群提供有温度的服务：帮助不会使用智能手机的老人手动登记信息，满足有基础和慢性疾病人员的诊疗需求，回应隔离人员一些生活诉求……

　　看似简单的工作澳门人威尼斯官网，实则繁琐而劳累。因隔离人员送往酒店的时间不确定，他们需要每天24小时的轮班值守，通宵达旦接收隔离人员，一遍又一遍耐心、细致地重复核对入住人员信息。他们的工作容不得丝毫懈怠，任何一个马虎疏漏都会导致不可挽回的后果。除了做好基础保障工作以外，隔离酒店的工作人员还是一个24小时在线的“生活管家”，遇到情绪出现波动的人员，需要及时进行疏导，安抚他们的情绪。

　　记者了解到，在“硬核管控”的基础上，同时强化了隔离场所人文关怀，设身处地考虑和解决好隔离对象的基本需求和个性要求，重点做好生活保障、医疗服务、心理健康辅导和个性化服务，坚持“硬核管控”与“暖心服务”相结合，让隔离人员安心更放心。

　　规范保安全，服务见真情。在武川县铭轩隔离酒店，点位长贾慧敏也一直坚守岗位。他每天定时与工作人员查看监控视频回放，排查消杀、送餐、垃圾收集转运、核酸采集、工作人员个人防护等流程存在的问题和隐患；组织工作人员认真学习观看穿脱防护服标准流程等疫情防控知识，确保工作人员操作规范；安排工作人员通过微信、视频、电话等方式，了解隔离人员的需求澳门人威尼斯官网，做好每一位隔离人员服务工作澳门人威尼斯官网，尽力做到“隔离疫情不隔爱”。

　　细致贴心的服务，不仅让贾慧敏和他的同事们收获到了信任，更是收到了隔离人员满满的感谢。“有时候我们工作人员去采核酸，就会发现房间门上贴着感谢的小纸条；在微信群里，也会经常收到大家感谢的话；还有一些人在离开酒店时，也会给我们的工作点一个大大的赞，现场写下他们对所有工作人员的感谢。”贾慧敏说，虽然工作很累，但是在收到隔离人员感谢小卡片或温馨的话语时，心里很感动，就觉得再累也值得！