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澳门人威尼斯官网尚美生活:打造智慧中台控制助力酒店完成数字化转型
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2024-03-11

  澳门人威尼斯官网尚美生活:打造智慧中台控制助力酒店完成数字化转型尚美生活推出酒店数字化在线管理平台——尚美智脑。度发力,打造智慧中台,掀起了酒店行业产业互联网化的一股新浪潮。

  智脑是尚美生活的最核心产品、是智能数据平台、是关键的中台控制系统。通过数学建模和AI算法澳门人威尼斯,将多年来尚美生活所抓取的数据信息整合,以为住客带来更多的便捷服务和更优的入住体验为前提,让酒店行业也成为互联网数字时代生态圈的一员。

澳门人威尼斯官网尚美生活:打造智慧中台控制助力酒店完成数字化转型(图1)

  员工在线化:酒店相关人员的智慧化办公系统,将门店相关信息快速收集,即时反馈至对应角色,提醒其尽快处理。

  用户在线化:实现会员用户住前(预订、checkIn)、住中(客需服务)、住后(离店澳门人威尼斯、、续订行程)全流程在线化、移动化澳门人威尼斯、智能化。

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  服务在线化:从会员升级、物品租借、预约打扫和一次性用品的补充,再到线上开票,服务评分等等,通过智能管家,提供360度高效、高品质的客需关怀服务。

  管理在线化:通过在线化方式,监测门店实时经营健康状况。城区人员使用巡店宝进行门店质检,在线生成巡店报告,并完成整改闭环管理。

  IOT智慧中台:通过智能客控、机器送物、无接触服务和智能巡检、无人前台、扫脸开门等自助流程,实现无人酒店。无人酒店并不等于无服务酒店,将现有人力从繁杂、重复的工作中抽身出来,给客人提供更有温度的人性化服务。

  从提升客户体验感的角度出发,遵循酒店管理人效提升的原则,尚美生活智脑能够实现整合更多分销渠道,提升门店出租率,同时提升直销占比,降低获客成本,实现门店营收最大化。

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