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发布者:小编浏览次数: 发布时间:2024-04-28

  澳门人威尼斯官方网站榆次全盛园酒店用服务换认同 用真诚换感动本次培训各店前厅人员全部学习导入课程,酒店所有管理层全程参与澳门人威尼斯官网。为避免影响门店正常服务,从早晨8点到11点,下午2点半到4点半,全盛园餐饮人不辞辛苦,参训员工精神饱满、热情高涨,彰显了我们全盛园家人的力量。

  两天的培训中,不仅学习了规范化服务流程,同时进行了小组PK 、并完成每日作业,最终对我们的优秀团队、优秀个人进行了颁奖。

  本次课程内容主要分为:创效与四口服务、超值服务、感动服务。夏老师授课富有、幽默、案例丰富,讲解深入浅出,学员们积极认真地投入到学习中澳门人威尼斯官网

  沙盘文化是服务视觉中的点睛之笔,不同的宴席性质,搭配切合主题的桌面沙盘,都能展现出为顾客用心服务的那份真情。

  ■ 工作不仅是体现在平时的岗位上,在培训中,将学员的平时工作搬到舞台上,分组、分角色、分情景,让每一个学员都能够加入到情景体验,在以后的工作中做到换位思考,感同身受。

  ■ 在本次“优质服务体系”导入的培训及考核阶段澳门人威尼斯官网,田森集团总裁毛雪平加入并参与了本次颁奖仪式。毛总表示:全盛园在快速发展的过程中,服务质量还存在瑕疵,还未形成自有的体系,本次培训意在完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程,实现合规、高效、人性化服务。

  竞争是一种激励,在培训中进行小组PK,通过PK,决胜出了冠军团队、卓越团队、亮剑团队,给予现金奖励,并且从小组中评选出优秀学员及队长奉献奖,激励所有学员在今后的工作中不畏困难、勇往直前。

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