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澳门人威尼斯酒店小程序怎么做?横空出世,酒店行业存在营销推广难、严重依赖OTA如携程、艺龙、去哪、美团等否则导流困难、订、退房等店内服务体验差、想要搭建酒店线上平台困难重重等多个问题,酒店管理是一个庞大的话题,本文暂且不讨论。本文主要从酒店如何借助小程序推广营销澳门人威尼斯官方网站,优化订房体验,怎样组建酒店线上平台等几个方面来阐述微信小程序给酒店行业带来的好处,以及机遇和变革。
个性化:个性化住宿需求增长明显,特色产品将更受青睐。所以,怎么满足找到这些个性化需求的年轻人群澳门人威尼斯,传达酒店的个性化服务,答案澳门人威尼斯官方网站,是抓住小程序。
中国的酒店消费者正在大规模从线上迁移到线上酒店预订平台,并继续向移动端酒店预订应用迁移。互联网渠道在整体产业链的价值得到凸显,OTA企业对线上酒店集团的影响相当深入;同时,线下酒店集团也开始从资本层面对线上渠道进行布局,尝试转型澳门人威尼斯官方网站。
2014年9月澳门人威尼斯,铂涛将原有的“七天会”升级为“铂涛会”;2014年10月,如家推出“家盟”平台;2014年12月,华住推出H world(华住世界)酒店联盟平台。截至2015年3月,H world入驻的单体酒店已达到1500多家,如家“家盟”入驻的单体酒店业达到500多家。
同程艺龙在其小程序“同程艺龙酒店机票火车票”上线了一个酒店分享“砍价”活动,该活动实际上是返现活动的“社交版”,力度更大也更加好玩。
华住自有渠道的的销售比例达到92%澳门人威尼斯官方网站,这是华住酒店集团对外公布的2016年最新数据。而以华住雅高合作的今年新开业上海虹桥枢纽美居酒店为例,其40%的客人来自于华住官方预订渠道,30%的客人来自于雅方预订渠道,比例也达到七成。因此,无论是出于自营酒店还是合作酒店澳门人威尼斯官方网站,华住都在试图打造酒店业的垂直“OTA”。
目前‘速8中国’微信小程序运行效果还是令人满意的。”速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司市场营销总监霍磊介绍澳门人威尼斯,基于微信小程序的页面展示速度快等特点澳门人威尼斯,“速8中国”目前主要提供酒店预订、商城、会员个人设置等相关功能,同时,速8将APP中的促销焦点图搬进了小程序中,在首页进行展示,让会员更方便地了解速8的实时促销活动。霍磊表示,速8推出微信小程序的另一目的就是为了更好地服务会员。
今年3月,德国最大的酒店集团MARITIM玛丽蒂姆联合腾讯微信,宣布正式向入住MARITIM玛丽蒂姆品牌旗下酒店的中国游客提供官方微信小程序服务。MARITIM玛丽蒂姆酒店集团首席商务官Roland Elter 表示澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站,“很高兴能与微信进行此次合作。我们希望通过微信小程序的推广来进一步提高中国旅行者在MARITIM玛丽蒂姆旗下酒店的入住体验,优化我们对中国客人的服务,增加我们的中国市场份额。”
小程序订房是最基本的需求了,一方面酒店可以节省一大笔OTA的佣金,比如携程、同程、艺龙等澳门人威尼斯澳门人威尼斯,每一笔订单他们收取的佣金费用在20%到25%,酒店完全可以用这笔费用来补贴消费者,降低价格,增强自身竞争力,改善酒店各项硬件设施和服务;另一方面,由于微信小程序的操作方便快捷,人们相比打开携程APP更愿意打开微信,点一下小程序即可订房,如果亲朋好友都要订房,只要转发小程序给好友即可,非常方便澳门人威尼斯官方网站。
会员每次消费可以得到积分,通过积分商城功能可以兑换奖品澳门人威尼斯。会员可以提前充值,这对于经常住酒店的客户是非常划算的,充的越多,送的越多。会员功能可以沉淀粉丝,是客户留存的重要功能澳门人威尼斯官方网站。
酒店小程序支持二级分销,只要将小程序分享给别人产生消费即可得到佣金。分销模式是比较常见的营销推广功能,可以起到一传十十传百的效果,尤其是在微信群中可以引起广泛的传播。
酒店小程序可以领取优惠券,上面提到酒店通过推广自己的小程序减少OTA的佣金支出,让利消费者澳门人威尼斯官方网站。
上文提到酒店联盟是一个发展趋势,小程序是实现酒店联盟的优秀工具。仙葩科技酒店营销版小程序支持多酒店申请入驻,后台管理员审核,由此打造小程序酒店平台澳门人威尼斯。客户可以根据自己现在的位置,来筛选离自己最近的酒店。
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