澳门人威尼斯内强素质抓管理 优质服务创品牌花都大酒店于1997年被评为“省青年文明号”，2002年又荣膺“全国青年文明号”。在创建和保持“青年文明号”活动中澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯，酒店充分发挥党组织的战斗堡垒作用，带领广大团员青年立足岗位澳门人威尼斯官网，以科学发展观为统领澳门人威尼斯，以创建“亲情花都”服务品牌为主线澳门人威尼斯官方网站，秉承“用心做事、真情服务澳门人威尼斯官网、注重细节、追求完美”的服务理念，与时俱进，开拓创新，连年取得经济效益和社会效益的双丰收。

　　细微化亲情服务是花都服务品牌的灵魂。在服务工作中，广大团员青年模范践行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的全国青年文明号信用公约澳门人威尼斯，牢固树立“宾客至上澳门人威尼斯，服务第一”的意识澳门人威尼斯，视客人为亲人，把客人当家人澳门人威尼斯、朋友，用真心、爱心澳门人威尼斯官网、诚心去感动客人，用真情澳门人威尼斯官方网站、亲情、友情去赢得客人，全力塑造了“亲情花都”服务品牌。

　　要使“全国青年文明号”永不褪色，就必须培养一支高素质的青年干部队伍。为此，酒店结合经济发展新形势澳门人威尼斯官方网站，结合团员青年的新需求，制定严格的促学制度，制订一整套提高业务知识水平的制度和措施，采取灵活多样的教育培训方式澳门人威尼斯，加大学习培训力度澳门人威尼斯官网，以全面提高企业队伍的综合素质。

　　首先，酒店通过发放《没有任何借口》、《细节决定成败》、《升级才能生存》澳门人威尼斯官方网站、《成为企业最受欢迎的人》等书籍供员工学习；定期组织优秀青年员工赴山东省旅游职业学院及省内外优秀星级饭店深造交流；不断邀请酒店管理方面的专家、教授开设各种培训班，对全员进行集中培训等多种途径澳门人威尼斯官方网站，来大大提高员工的文化水平和业务素质。

　　其次，在重大接待服务前澳门人威尼斯，酒店积极组织各岗位技能知识澳门人威尼斯、服务技巧、礼节礼仪、普通话、英语知识等方面的深化培训，以及各岗位基本技能的武、大练兵、大考核活动，以赛促学，不断来增强员工的自身业务技能水平澳门人威尼斯官方网站。

　　饮水思源澳门人威尼斯，不忘感恩。花都大酒店作为一个有社会责任感的企业，在全面发展的同时，始终不忘回报社会澳门人威尼斯官网，并积极引导广大团员青年关心关爱社会澳门人威尼斯官方网站，先后开展了一系列爱心主题活动：每年为市老年保健操协会订阅50份《中国老年报》；每年为参加高考的学子免费提供饮用水、“亲情药箱”、“爱心直通车”；常年为出租汽车司机免费提供“爱心供水站”服务；在每年中秋节、重阳节前夕，到县区看望慰问多位孤寡老人；为坡刘村文化大院配备书橱澳门人威尼斯、棋牌桌等齐全的文化设施澳门人威尼斯官方网站，让老年人老有所乐；在市区主干道安装“关爱老人”内容的宣传牌；踊跃向寒门学子澳门人威尼斯、贫困职工澳门人威尼斯官网、东明灾区、印度洋海啸和四川汶川大地震捐款捐物等。酒店连续七年被评为“全市优秀政工企业”、“全市敬老模范企业”。