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前厅是酒店销售客房、组织接待、调度业务和为住店客人提供服务的综合性服务机构。一般酒店的客房收入占酒店总收入的位。
财务部负责管理饭店财务方面的活动澳门人威尼斯官方网站。其工作成功取决于与前厅部和餐饮部的紧密合作。前厅澳门人威尼斯官方网站、餐饮的收款和客帐管理包括现金、支票、信用卡以及其他的付款方式,都是与财务相关的澳门人威尼斯官方网站。
住客帐户:用于记录住客和饭店之间的财务交易。总台在客人的住店期间将记录所有对住客帐户余额有影响的交易。一般酒店采取信用限额制,超过限额将催帐澳门人威尼斯官方网站。
非住客帐户:也称应收帐,酒店将店内挂帐的权利给一些公司或旅行社。当客人的状态由住客变为非住客时,帐户的结算责任将从前厅转至后台澳门人威尼斯官方网站。
客房周转迅速:具有不可贮存的特点。客房的价值体现在客人的使用过程中,若在规定时间内不能销售,当天的价值将消失。所以要根据酒店的业务情况,科学制定维修计划,合理安排接待计划,确定科学的客房清扫程序,加速客房周转澳门人威尼斯官方网站。
销售人员通过向散客和团队客源推销饭店产品而获得更多的营业收入,一般酒店会与客户签定销售协议,给予优惠价格澳门人威尼斯官方网站。
通过做市场调查,比较产品,分析宾客需求和潜在要求,制订广告宣传和公关活动计划或者调整房价策略。
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