澳门人威尼斯官网无惧挑战 疫期国际五星酒店开业三大经验分享Viktor Getov 先生于2014年以优异的成绩毕业于HIM瑞士蒙特勒酒店工商管理大学（以下简称“HIM蒙商”），获得国际酒店工商管理学士学位澳门人威尼斯官网。如今，他担任2020年开业的保加利亚索菲亚千禧大酒店（GrandHotel Millennium）前厅经理。他给我们分享了在全球新冠大流行期间开设新酒店的三大经验澳门人威尼斯官网。

　　在成为千禧大酒店开业核心团队一员的那一刻起澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯，我就觉得自己梦想成真了！在我看来，这是索菲亚有史以来最伟大的一次酒店开业澳门人威尼斯官方网站！

　　当时，在确定该项目的愿景以及商务模式后澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯，我便加入了团队澳门人威尼斯，然后开始寻找并吸引合适的人才澳门人威尼斯官网，与他们一起完成这个无与伦比的酒店开业项目——引人注目的30层建筑澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯，拥有着明亮澳门人威尼斯官网，宽敞且布置雅致的400间客房，完善的配套服务和现代化的五星级酒店设施。

　　从第一天开始，最大的挑战就是在所有团队之间建立协作关系，进行高效沟通，并最大化每个团队成员的价值。我们需要制定招聘策略澳门人威尼斯官网，对团队进行系统培训。“关注细节、创造惊喜”是我最常向团队成员传递的理念。

　　起初我们并没有太在意新冠疫情澳门人威尼斯官方网站，因为当时那还不是一个全球性的问题澳门人威尼斯官方网站。但就在离我们开业不到一个月的时间里澳门人威尼斯，保加利亚政府宣布进行全国封锁澳门人威尼斯。我们确实有过迷茫的时期，但快速进行了调整：重新修改产品方案，每周甚至有时每天都在进行SWOT分析，用创新思维思考问题澳门人威尼斯，短时间处理大量信息。我喜欢具有挑战性的工作并提供高效的解决方案澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯官方网站。

　　迎接宾客的方式因疫情原因发生了改变澳门人威尼斯，我们必须适应新技术，例如提供非接触式服务和混合虚拟的酒店环境澳门人威尼斯官网。 当然，我一直相信我们和宾客的互动是建立关系最重要的一环澳门人威尼斯官网。这仍然是宾客们喜欢入住酒店的主要原因：感受真诚的服务，得到贴心的照顾。给宾客带来难忘的体验是我的首要任务，在我担任前厅经理期间澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯官网，我总是倾听客人的反馈，在遵循标准的同时，确保让客人感到满意和惊喜。

　　我相信，新冠疫情将引导我们改进与客人互动的方式，某些设施和功能可能会做出调整：例如澳门人威尼斯官网，我们的千禧大酒店现在提供可用于远程工作的客房澳门人威尼斯官网。我们时刻准备应对危机，快速提出解决方案，同时与客人保持紧密的联系澳门人威尼斯官方网站，了解每位客人独特的需求澳门人威尼斯官网，为其提供个性化的专业服务澳门人威尼斯。