澳门人威尼斯中端酒店发力存量市场探寻新消费增长机会开年以来，我国多地仍然在疫情防控常态化中，疫情新变化让酒店行业再次面临挑战。但经过一年的积累，国内中高端酒店积极探索、持续优化相关举措，主动提高与消费者的接触频次，优化用户体验、发掘新的增长点，稳健有序应对新一年的挑战和机会。

　　去年在疫情的影响下，不少酒店通过打造差异化的产品，同时覆盖到差旅和本地客群。在传统业绩收入的基础上，周边居民的聚餐、外卖等成为酒店餐饮新的增长点。同时，酒店的洗衣服务、保洁服务健身康乐服务都可以延伸至本地消费者的日常生活之中。

　　与此同时，随着国际品牌的扩张，酒店业的竞争也进入了新的阶段。可以说，酒店产业不仅要积极挖掘市场、吸引消费者到店澳门人威尼斯，还要探索是否有新的消费增长机会。

　　周边产品的潜在市场就是当中的一个增长点。记者从麗枫酒店了解到，当消费者入住酒店，使用过房间内的洗护产品后，可以直接通过“麗享家”平台在线购买，达到“即用即买”的效果。麗枫酒店品牌总监邓宇介绍称，“酒店消费本身是低频的，特别是疫情以来，外出和商务出行都减少了。我们通过周边产品提高和消费者接触的频次，增收是一方面，更是增加了消费者对麗枫酒店的品牌的认可和好感度。”截至目前，麗枫酒店周边产品销售额已经达到1.35亿元人民币澳门人威尼斯官方网站。

　　消费者的消费需求日益提升，中端酒店业也通过升级持续提升竞争力。以麗枫酒店为例，目前其产品体系已从1.0升级到3.0。在3.0版本中澳门人威尼斯官网，酒店对大堂进行了优化，空间更大，增加了咖啡区和商务洽谈区，更注重商品陈列以及与消费者互动。客人在入住、退房等待时，既可以选择在咖啡区小憩一下，也可以试用麗枫酒店的周边产品并进行购买。功能上，3.0版本增加了星级酒店才配备的“明档”，让客人可以体验到现煮的餐食服务；同时，新推出了一站式洗衣房也让客人住的更加舒适与便捷。

　　在升级的过程中，麗枫酒店也更加关注客人的入住体验。2019年，麗枫酒店推出全国首个住中服务程序——“麗小懒管家”，客人入住后，扫码即可在对话框中询问附近好吃、好玩的，甚至可以向这位管家借到充电线。“麗小懒管家是麗枫酒店人性化服务的一个体现。在以往，客人入住后，有需求只能打电话给前台，前台忙线的时候甚至要跑下去，这个体验很不好。”邓宇介绍，“有麗小懒管家，客人可以提出需求。特别是疫情期间，这样非接触式的服务与沟通，也给客人带来了更高的安全感。”

　　据悉，麗枫酒店的3.0版本和2.0版本是并存的。据邓宇介绍，3.0版本在大堂、房间、酒店功能上进行了优化升级，投资人想要继续新开酒店澳门人威尼斯，3.0就会更加适合，3.0的竞争力更强也更有持续性。