澳门人威尼斯酒店各岗位职责二、积极主动配合酒店举办的各种活动，协调与酒店其他有关部门的联系，确保对重要客人的接待服务。

　　女性身高160CM以上，男性170CM以上澳门人威尼斯，中专以上文化，形象气质佳，懂基本接待英语，电脑操作熟练。品行端正，能吃苦耐劳，心态积极向上，热爱学习澳门人威尼斯官网，有相关工作经验者优先。

　　岗位职责：销售部在总经理的直接领导下，以扩大客源，增加酒店收益，树立高档商务酒店形象为中心开展工作，既是酒店对外营销和宣传的窗口，也是酒店外联和广告宣传的中枢。其功能是协助总经理制定企业营销计划，分解落实营销指标，保证营销计划的正确贯彻执行澳门人威尼斯，保持酒店产品对市场需求的长期适应性，以实现酒店产品的创新和增值。在营销过程中，根据不同的客源情况运用多种营销方式和手段、使酒店的利益价值最大化。

　　五、会同酒店各部门研究制定酒店公关营销活动计划，广告宣传促销计划，树立酒店良好形象和市场声誉。

　　六、掌握酒店会员、散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的营销结构与营销价格，控制营销成本和广告宣传费用，不断提高经济效益。

　　四、经常与客户保持联系澳门人威尼斯官网，定期走访客户，与客户保持良好的关系，搜集并整理反馈信息，为正确分析市场提供资料澳门人威尼斯。

　　五、利用公关技巧，广为交际，结识各界人士，宣传酒店的优良服务和各项设施，扩大酒店影响，树立酒店良好形象。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作洁保养工作；

　　女性身高160CM以上,男性身高170CM以上，形象好，气质佳，中专及以上学历，1年以上星级酒店或连锁酒店本岗位相关工作经验；

　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议澳门人威尼斯官网、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误；

　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记；

　　6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具；

　　8、认真做好客有叫醒服务工作，凡对客人有要求叫醒服务澳门人威尼斯，应做好记录及，并准时提供叫醒服务；

　　9、对所收到的传真、信件、刊物、快件、电报和包裹等认真做好记录，及时通知客人来取，并请宾客或接收人签名；

　　8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清澳门人威尼斯，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用等；

　　10、备用金不得以白条抵库。未经批准，百度文库得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　5、负责客房部的安全管理工作，遵照”谁主管谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作；

　　6、负责本部门员工服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作，提高全员专业技能；

　　7、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；

　　8、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌进行检查询问或监控，防止意外事故发生，确保酒店人员以及财产安全；

　　11、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务；

　　12、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排澳门人威尼斯官网，认线、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同澳门人威尼斯官网，特别是折扣和挂帐协议；应熟悉酒店熟客姓名以及其他相关信息；并及时提供相关服务；

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　　完成每天酒店公共地方的环境卫生，并符合酒店所订的服务标准；定期进行保养清洁设备和补充消耗品；协助其他部门人员执行清洁工作；保证能以最好的精神面貌面对客人；须轮班工作。

　　主要职责一、参与制定酒店营销预算，拟定酒店营销计划，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同季节市场变化和客源特点，适时调整。

　　二、分解落实营销代表每月任务指标，督导各营销代表深入市场，广泛联系客源。检查各营销代表指标完成情况，保证部门营销任务的顺利完成。

　　3、以市场为导向，研究并掌握并掌握市场的变化和发展情况澳门人威尼斯，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益；4、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业；

　　七、参加酒店例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参考。分析市场动态，客源情况，竞争对手的营销情况和价格水平，分析部门营销工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施。

　　岗位职责:1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范澳门人威尼斯，服务用语符合酒店要求，要严格按程序工作；

　　3、对散客应礼貌问候并为客人引路至前台登记，然后将客人与及行李送至客房，介绍房内设施，最后有礼貌地道别澳门人威尼斯，回答客人有关问题；

　　任职资格:25-35周岁，有星级酒店或连锁酒店管理经验者，有较强的领导能力与协调沟通能力，抗压性强。

　　任职资格:25-35周岁，有星级酒店或连锁酒店管理经验者，有一定的领导能力、协调沟通能力。组织能力，有较强的抗压能力，男女不限。

　　十、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩并督导，组织部门人员参加培训，提高员工专业素质与综合素质。

　　任职资格:大学专科（本科）以上学历，熟知市场营销学、公共关系学、管理学、经济学、社会学等方面的知识，受过市场营销方面的专业培训。技能要求

　　1、工作能力：具有良好策划、组织、沟通、表达及人际协调能力澳门人威尼斯，善于处理矛盾与冲突，中文精通、具备良好的英语基础及中文写作能力。