澳门人威尼斯酒店各岗位职责大致有哪些共3篇酒店的主要岗位酒店各岗位职责大致有哪些共3篇酒店的主要岗位下面是我整理的酒店各岗位职责大致有哪些共店的主要岗位，供大家参考。酒店各岗位职责大致有哪些共1协助总经理协调好各部门工作，传达、贯彻、执行总经理的各项指示，按要求做好检查、督导和反馈等工作；协调、平衡各部门关系，当发现矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理；根据酒店管理层的指示，组织安排好各种行政会议和例行办公会议澳门人威尼斯，编写会议纪要和决议，并跟查和督导会议精神的贯彻落实澳门人威尼斯官方网站，同时将执行情况及时反馈给总经理；根据酒店店长指示，草拟各类文稿澳门人威尼斯，包括酒店综合性业务报告、计划澳门人威尼斯官方网站、总结、简报、通知、复函等，并负责文稿的最后审定，做好行文和有关文件审阅工作；负责酒店总经理办公室文稿的打印、发送、归档工作，完善文档管理制度；完成上级交办的其他工作；把好原料进货质量与数量；负责厨房其他日常工作；向酒店相关领导提供财务报表。根据营业收入计算营业税数据，填制税务报表，将税金及时、足额上缴税务机关。每年年中及年度终了，组织资产管理员对固定资产进行盘点。分析各部门的经营情况，费用开支情况并与预算比较。参加每周的例会，拟定本周工作计划澳门人威尼斯，传达例会会议精神，具体安排一周的工作。清点、解缴营业款；借款业务；没有经批准的情况下，不得借款于任何人；因经营管理需要借款，经申报同意后借用人填写借据（现金开支）或支票领用单（支票形式）澳门人威尼斯官方网站，按规定批准后澳门人威尼斯官方网站，方可借款；在规定的时间要求内，核对手中未返回的支票头及原因，催促相关借款人员及时返还并报销冲帐；付款业务：根据已审核的会计凭证，填写支票进行付款；据经批准的付款计划澳门人威尼斯官方网站，合理安排银行资金付款；因特殊情况需签发空白支票澳门人威尼斯，必须办理借款手续澳门人威尼斯官方网站，经领导批准后方可借领支票，出纳需在支票登记簿上登记澳门人威尼斯，填明日期、用途及使用限额澳门人威尼斯官方网站，作废2的支票必须加盖“作废”收款业务：收到款项，填写收款收据澳门人威尼斯官网，将收据记帐联及银行进帐单一并交会计做帐；每日清点库存现金澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站，保证与现金流水帐相符。下班前将现金、支票存入保险柜内；兼任部门秘书，完成日常文件（文档）的传达及财务部日常零星工作；监督所属员工遵守财务制度，购进酒店物资要尽量做到单据（）随货同行，不得随意拖帐挂帐；各部门急用物品应做到质优价廉，择优录取，严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，积极争取定货货源澳门人威尼斯官方网站，保证货源充足；负责制定酒店有关设备设施、能源系统、工程管理方面的规章制度及操作规程，落实日常监督、检查管理；负责酒店水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使用、报废及日常运行的技术检查和管理工作；负责酒店设施设备管理，为酒店产品/服务的实现提供保障；按规定对设施设备进行维修、保养，指导各部门正确使用及日常维护，确保良好运行，满足酒店生产/服务提供的需要；完成上级安排的其他工作；按规定路线和时间进行巡逻，发现可疑的人和事，要礼貌查询或做好控制澳门人威尼斯，并及时上报；严格遵守执行酒店及部门各项规章制度，维护部门澳门人威尼斯官方网站、酒店良好形象；积极开展销售活动，不断提高销售业绩，确保并拓展各责任范围内客户的销售业务；保持与各大公司、机构、团体的联系，保持关系融洽，坚持客户回访和拜访，并做好记录；会见相关客户，并洽谈、签定房价澳门人威尼斯、进餐及有关协议、合同；做好会议、团体客人的接待工作，了解客人情况澳门人威尼斯官方网站，联系协调其他部门，为客人提供优质的服务，并做好接待记录，做出工作总结；积极开展市场调查，了解市场情况和竞争对手信息、定期或不定期做好市场调查报告；完成每日、每周、月、季度工作计划和工作总结报告；完成各分管市场、月、季度澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站、年度销售情况汇总报表、分析报告；检查酒店内各部门在经营活动中存在的不足之处，书面形式报部门经理后送各相关部门；负责本部门的行政事务管理和和营业管理，确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实；负责本部门员工的聘用、培训、考核、奖惩等管理工作；协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理；时刻注意房态，以便及时的办理入住；当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等；处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时澳门人威尼斯官方网站，须验明其身份及签收；尽量满足客人的合理要求，如加床等；和财务接洽，核对并领取商品，并在班次结束时和财务进行核对账款；完成上级交办的其他工作；10行政管家出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈；沟通本部门与酒店其他部室的联系，协调配合，搞好工作；负责本部门员工的聘用、培训、考核、奖惩等管理工作；做好自己所辖区域的成本控制；理紧急情况时的工作；11楼层服务员掌握客情，保证服务质量；干净布草送至楼层澳门人威尼斯官网，确保楼层布草数量；每月月底配合客房主管进行布草盘点；打扫10F行政区卫生；13值班经全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理夜间发生的治安事件；加强夜间巡视，特别是主要部门的巡查工作，发现问题及时处理并做好记录；监督检查上岗员工的工作表现：仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象，对违纪员工有权按规章制度予以处理，对工作中有突出表现的员工有权向上级部门建议给予奖励；遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时澳门人威尼斯官方网站，要认倾听并做好书面记录，无论对错都不能与客人争执，以期尽快平息客人的情绪，在考虑酒店的利益得到保护的同时，可以适当满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉；做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财务以及员工和客人的财产安全(如：客人车辆的登记及停放、可疑人员的发现)等；审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠，减免事宜；凡确属紧急情况需减免或优惠的应做好详细记录并逐级汇报；14协助酒店店长完成酒店的计划任务和分配的具体工作；协助酒店店长做好酒店管理，检查酒店的各项制度和标准的落实情况澳门人威尼斯官方网站，及时提出改进措施；c）广泛收集分析与酒店有关的信息，为酒店店长的决策提供依据；关注销售工作，开发和维护酒店的重要客户，做好联络和公关工作；关心和收集宾客意见反馈信息，并予以及时处理和调整；负责酒店消防方面的培训工作，并予以跟踪和指导；在酒店店长出差或休假期间澳门人威尼斯官网，根据授权代行酒店店长职责；上级交办的其他工作；15店长全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出；