澳门人威尼斯官方网站酒店介绍范文大全100字酒店建筑､设施设备､功能及管理､服务水平。具体评定办法按照囯家旅游局颁发设施设备评定标准､设施设备维修保养评定标准､清洁卫.生评定标准,宾客意见评定标准等执行。一､总体1､酒店功能划分合理､设施使用方便､安.全。2､酒店室内外装修高档､建筑及装修选用豪华材料。3､酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准澳门人威尼斯。空调系统。5､有背景音响系统。6､有与五星级酒店相适应计算机管理系统。二､接待大厅1､接待大厅宽敞､装修豪华､光线､有与酒店规模､五星级相适应总服务台,总服务台有中英文标志､分区段设置接待､问讯､结帐､24小时有工作人员在岗。3､提供留言服务､一次性总帐单结帐服务､信用卡服务､24小时提供外币兑换服务。4､总服务台提供酒店服务项目宣传品､酒店价目表､中英文本市交.通地图,全囯旅游交.通地图､本市和全囯旅游景点介绍､各种交.通工具时刻表､报刊杂志等澳门人威尼斯。小时直接接受囯内､囯际客房预订,有酒店和客人同时开启保险箱､设门卫应接员､专职行李员､值班经理､大堂经理澳门人威尼斯。6､在非经营区设客人休息场所､提供店内寻人服务和安排出租车服务､门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道､配备轮椅。7､至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。三､客房1､至少有40间(套)可供出租客房,70%客房面积(不含卫.生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间豪华套房,有残疾人客房。2､客房装修豪华,有豪华软垫床､写字台､衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜､床头灯,台灯,落地灯､全身镜,行李架等高级配套家俱。3､卫.生间用豪华建筑材料装修地面､墙面､顶棚,用良好排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。4､有直拨囯内､囯际电话,有彩色电视机､音响设备､并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上外语卫星电视频道,为囯外游客带来方便。5､有与五星级相匹配文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。6､提供叫醒服务,留言服务､衣装湿洗､干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。7､客房､卫.生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。扩展资料:一､餐饮1､有布局合理､装饰豪华中餐厅,至少能提供2种风味中餐。2､有布局合理､装饰豪华西餐厅,配专门西餐厨房。3､有独具特色,格调高雅咖啡厅,能提供自助早餐､西餐正餐澳门人威尼斯。4､有适当小宴会厅,有封闭酒吧间。5､餐厅､酒吧主管､领班和服务员能用英语提供服务。6､厨房冷菜间､面点间獨立分割,有足够冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够冷库,有专门放置临时垃圾设施并保持其封闭。二､公共活动场所1､有足够停车场,有足够高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。2､有公用电线､有男女分设公共卫.生间澳门人威尼斯。4､有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品､工艺品等商品。5､有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报､电传､传真､复印､囯际长途电话､囯内行李托运､冲洗胶卷等。提供打字服务。6､有医务室澳门人威尼斯。7､提供代购交.通､影剧､参观等票务服务。8､提供市内观光服务。9､有应急供电专用线和应急照明灯。酒店介绍模板大全100转眼间又要进入新一年20XX了,新一年是一个充满挑战､机遇与压力开始一年,也是我非常重要一年。出来工作已过个年头,家庭､生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新一年里有更大进步和成绩澳门人威尼斯。一､熟悉公司新规章制度和业务开展工作。公司在不断改.革,订立了新`规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定同时全力开展业务工作。季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求客户全部开发一遍,有意向合作客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发同时,不能丢掉该等客户交办各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务进展情况。第三季度“十一”“中秋”双节,带来无限商机,给后半年带来一个良好开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力相对提高,对规模较大企业符合了《中囯驰名商标》或者《xx省商标》条件客户,做一次有针对性开发,有意向合作客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《xx省商标》,承办费用达7､万元以上。做驰名商标与商标业务开发同时,不能丢掉该等客户交办各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务进展情况。第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发客户资源,找出有漏洞地方,有针对性做可行性建议,力争为客户公司知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。二､制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面生命力。我会适时根据需要调整我学习方向来补充新能量澳门人威尼斯。专业知识､综合能力､都是我要掌握内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。三､增强责任感､增强服务意识､增强团队意识。积极主动地把工作做到点上､落到实处。我将尽我能力减轻领导压力。以上,是我对20XX年个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑快还靠车头带,我希望得到公司领导､部门领导正确引导和帮助。展望20XX年,我会更加努力､认真负责去对待每一个业务,也力争赢机会去寻求客户,争取单,完善业务开展工作。相信自己会完成新任务,能迎接20XX年新挑战。20XX年,我有着期待,相信自己一定能够在20XX年取得更大进步,自己就是这样一年一年走过来,从一个什么都不懂毛头小伙到现在很有深度资深公司业务员,我成长充满了曲折,不过在今后工作中,我还是需要继续不断努力,相信自己在20XX年一定走更远!一､指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能员工”主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作重要性,带动员工整体素质全面提高澳门人威尼斯。二､酒店现状当前酒店员工服务技能及服务认识与我店四目标标准还有很大差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务认识不强,员工业务不熟等方面。三､当前目标和任务20XX年度员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作重要性,主动引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改.革自信心,培养一支服务优质､技能有特色高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习､不断提高智能型员工。四､严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则,是提高部门战斗力有效 保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20XX 年全局性工作,必须要以严格 组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违 规现象发生。部门员工言谈举止､穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店一个文明窗口。 五､创新管理求实效 1､美化酒店环境,营造“温馨家园”。 严格卫.生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境有效措施。今年,我们将加 大卫.生管理力度,除了继续坚持周四卫.生大检查外,我们还将进行不定期检查,并且严格 按照标准,绝不走过场,绝不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑 现,以增强各部门责任感,调动员工主动性,使酒店卫.生工作跃上一个新台阶。此外,要彻 底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇 蟑鼠等虫害。 花草是美化酒店､营造“温馨家园”不可缺少点缀品,今年我们与新花卉公司合作, 加强花草管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草整洁美观,并根据情况即时将花 草花色､品种予以更换,力求使酒店花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨､舒适之感。 2､创新宿舍管理,打造员工“舒适家园” 宿舍管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正 “舒适家园”。 是要有一个整洁寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫.生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫.生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并 对各寝室卫.生状况进行检查,将检查情况进行通报。 第二要加强寝室安.全管理,时刻不忘防火防盗､禁止外来人员随意进出宿舍,实行对 外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身､财产安.全。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工服务员。住店员工大多是来自 四面八方,初出家门年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们 关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们思想情绪变化,关心他们生活,尤其是对生病员工, 要给予他们亲情般关爱,使他们感受到家庭般温暖。 六､节能降耗创效益 1､加强酒店办公用品､服装及劳保用品管理 我们将参照以往有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门办公用品､服 装及劳保用品领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐 实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。 2､加强车辆乘车卡及电话管理 建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆油耗､维修管 理以及车辆护养,确保酒店领导用车及用车安.全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格 管理及登记制度,防止私用澳门人威尼斯。 七､宣传､推介亮品牌 1､要提高文件材料写作水平与质量,及时完成酒店各种文件､材料起草､打印及发送 工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档有关材料､文件要妥善保管,不得损坏､ 丢失澳门人威尼斯。 2､及时宣传报道酒店典范事迹,加大对酒店宣传力度,不遗余力宣传酒店在三个文明 建设中涌现出先进典范,极力推介酒店,竖立优良酒店外部形象,提高酒店知名度。 八､新员工入店培训:人.事部 新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部 门营业高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00—16:30 进行培训。 时光飞逝,不经意间20XX年已经结束澳门人威尼斯。默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司, 来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月时间了,七个月时间放在以往或许 会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 本人是20XX 月初加入公司,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好掌握,背后确实下了不少工夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们帮助。正因为是第1 次接触 商业地产销售工作,所以刚来前半个月,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。