澳门人威尼斯官网重庆一季度消费投诉报告出炉： “一口价”黄金成新“槽点”5月13日，重庆市消费者权益保护委员会发布2024年一季度重庆市受理消费者投诉情况分析报告。其中，食品安全、旅游服务、职称评审澳门人威尼斯、“一口价”黄金购买等成为一季度消费者投诉热点。此外，重庆市消费者权益保护委员会还公布了相关消费者投诉维权典型案例。

　　据悉，主要原因有：一是近年来媒体相继曝光“香精大米、鼠头鸭脖、预制菜”等食品安全问题引起社会关注，食品安全成为消费者最关心的消费热点问题之一，食品类投诉持续攀升。二是部分生产者在利益驱使下生产劣质食品；销售商进货把关不严、未及时下架即将过期食品；经营者追求商业利益，过度夸大食品功效，引发消费争议。

　　典型案例1：2024年1月22日澳门人威尼斯，消费者徐女士向重庆市大渡口区消费者权益保护委员会新山村街道分会（以下简称大渡口区消委会新山村分会）投诉澳门人威尼斯官方网站，称其在重庆某餐饮文化有限公司就餐后肠胃感觉不适澳门人威尼斯，要求商家退还自己当天消费费用并予合理赔偿。大渡口区消委会新山村分会在该商家厨房操作区域发现商家使用了超过保质期的山楂片、三色藜麦等食品原材料后，立即将该案移交大渡口区市场监管局进行立案调查，并组织双方进行调解。经调解，商家同意退还消费者徐女士的相应费用，消费者对调解结果表示满意澳门人威尼斯官网。

　　典型案例2：2024年1月，消费者杨女士向重庆市渝北区消费者权益保护委员会（以下简称渝北区消委会）投诉，称其通过美团平台在某披萨（加州店）购买的榴莲披萨，食用后消费者持续出现腹泻、呕吐等症状澳门人威尼斯，要求赔偿损失。经渝北区消委会调解，经营者同意赔偿消费者医疗费500元，消费者对调解结果表示满意。

　　2024年一季度，全市消委系统受理旅游服务类投诉31件澳门人威尼斯官方网站，在各类投诉普遍下降的情况下，旅游服务类同比增长210%。其中澳门人威尼斯官网，因住宿产生的消费纠纷尤为突出，占旅游服务类投诉的77.42%。

　　据悉，消费者投诉的主要问题有：一是个别经营者临时“涨价悔单”，在旅游旺季或黄金周期间，个别经营者以各种理由让消费者取消订单后再涨价销售，或者直接要求消费者临时加价。二是不合理低价旅游团有所抬头，旅游品质无法保障。三是住宿退订退款难，一些经营者故意设定不合理退订政策，消费者一旦退订将面临退订不退钱或者被扣取高额违约金的风险。

　　典型案例3：2024年2月，消费者龚女士向重庆市渝中区消费者权益保护委员会（以下简称渝中区消委会）投诉称澳门人威尼斯官方网站，在抖音平台预订入住重庆某酒店管理有限公司旗下民宿的订单。入住前突然接到经营者的电话要求消费者换房或者临时加价1500元，双方协商未达成一致。消费者依约到达民宿后无法办理入住，认为自己的合法权益受到了侵害，要求经营者赔偿损失。经渝中区消委会调解澳门人威尼斯，抖音平台同意退回消费者支付的房费并赔偿消费者608元，消费者对调解结果表示满意澳门人威尼斯官方网站。

　　典型案例4：2024年1月，消费者张先生向重庆市江津区消费者权益保护委员会（以下简称江津区消委会）现场投诉澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站，称其在重庆市某旅行社集团有限公司江津区滨江新城门市部（以下简称重庆某公司）签订旅游合同，内容约定并同意重庆某公司以拼团的方式委托“重庆某国际旅行社有限公司”履行该合同。但实际旅行中入住的是当地的凯兴湾度假公寓，与宣传和合同约定的钻石酒店住宿标准不符且住宿条件较差，入住酒店的标准低于合同约定。张先生多次向重庆某公司提出异议澳门人威尼斯官方网站，要求按旅游合同标准履行被拒。2024年1月江津区消委会组织双方当事人进行现场调解，最终达成一致协议：由重庆某公司补偿张先生800元，并在三日内履行到位。同时江津区消委会将该情况通报了区文化旅游委执法机构进行进一步调查处理。

　　2024年一季度澳门人威尼斯，全市消委系统共受理职称评审代报类投诉22件，均反映经营者收取职称代报服务费后，一是并未提供任何服务；二是商家收款后机构停业，负责人失联，退款无望。

　　典型案例5：2024年1月澳门人威尼斯，消费者向先生向重庆市江北区消费者权益保护委员会（以下简称江北区消委会）投诉称，重庆某教育信息咨询服务有限公司（以下简称某教育）宣称可以为消费者提供中级工程师申报服务澳门人威尼斯，并承诺职称评审未通过可以全额退款。消费者支付费用5800元后，某教育并未提供服务澳门人威尼斯，且消费者多次要求退款被拒，直至商家关门停业。江北区消委会接到投诉后，经研判，拟通过支持消费者集体诉讼挽回消费者损失。

　　典型案例6：2024年1月，消费者谢先生向重庆市渝北区消费者权益保护委员会（以下简称渝北区消委会）投诉，称其于2023年7月在重庆某教育科技有限公司购买中级职称服务，并支付5500元。同年12月，该公司电话通知消费者中级职称评审未通过，可以退回消费者1500元。消费者认为半年时间内，该公司并未提供任何服务，要求全额退款。渝北区消委会接到投诉后发现该公司已经关门停业，经研判，拟通过支持消费者集体诉讼挽回消费者损失。

　　2024年一季度，全市消委系统共受理黄金类投诉28件，消费者反映的主要问题有：一是经营者在销售时虚假宣传，故意设置置换条件，存在诱导消费澳门人威尼斯、价格欺诈澳门人威尼斯官网、虚报克重等问题。二是“一口价”黄金计价和计重不透明。三是产品质量、纯度、成份与标称不符。

　　典型案例7：2024年4月澳门人威尼斯澳门人威尼斯，消费者杨先生通过全国消费者协会平台投诉称，其于2024年2月在该电商平台花费999元购买黄金戒指及项链。收货后不久，发现戒指掉色发白，杨先生向商家反馈，商家一直不予解释，只承诺是足金999。无奈之下消费者只得找到线下进行鉴定，经鉴定发现该产品是银制品且计重不准，消费者要求退货退款。经调解，商家同意为消费者退回购货款，消费者对调解结果表示满意。

　　典型案例8：2024年1月澳门人威尼斯，消费者曾女士向重庆市渝中区消费者权益保护委员会投诉称，在销售人员的宣传下购买了重庆某珠宝有限公司“一口价”黄金手镯，购买金额为10880元澳门人威尼斯。回家后发现实际克重和销售人员的宣传有差异，要求退货或者补齐黄金克重。经调解，商家以优惠价格为消费者更换了另一款商品，消费者对此表示满意。