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澳门人威尼斯勤奋进取用心服务:致敬酒店行业“她力量”
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2024-06-27

  澳门人威尼斯勤奋进取用心服务:致敬酒店行业“她力量”独有的细腻与坚韧,不仅提升了服务质量,也为公司的发展注入了强大的动力。她们用实际行动演绎热爱岗位的她力量,与华住共同成长、共同成就美好生活。”

  在华住的每一家门店,总能看到在不同岗位上发光发热的女性。正是有无数细腻的“她”提供周到的服务,才有了客人宾至如归的温暖。

  49岁的王家秀在汉庭南通城市之光酒店担任客房服务员,加入华住也已经6个年头。每天清晨,她都手持清洁工具穿梭于各个房间,忙碌的身影配上明媚的笑容,让人倍感亲切。曾经她在酒店遇到过一位患病的小朋友,在他入住的几天里,王家秀不仅耐心的照顾,还会亲切的交流开导,两人相处成了“忘年交”。小朋友和家长退房以后,还会经常来酒店看望王家秀。王家秀常说,把客人当亲人来看待澳门人威尼斯,他们感觉温暖就还会回来。

澳门人威尼斯勤奋进取用心服务:致敬酒店行业“她力量”(图1)

  58岁的蓝玉兰在桔子三亚凤凰机场酒店做厨工的工作,平日的工作内容主要是备菜澳门人威尼斯官方网站,协助厨师出餐。在备菜之余,蓝玉兰还会在客人用餐期间提供服务澳门人威尼斯,看似简单的工作,却被蓝玉兰用120分的热情来对待。她说:“虽然已经过了退休年龄,但仍然要坚持学习新知识,要用热情温暖的服务对待每一位客人。”

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  80后的华住鄂西省区教练店长张静,在下沉市场最需要人手的时候,毅然选择突破自己的舒适区,请缨只身从武汉调往宜昌澳门人威尼斯。而90后的汉庭临沂沂水汽车站酒店值班经理闫菲,则凭借着一身冲劲和极强的执行力,在春节假期期间,带领酒店最终取得了区域内出租率第一、过夜出租率第一的好成绩澳门人威尼斯

  在华住一线门店,不仅有勤恳坚守的60后、70后,负责上进的80后、90后。还有不少00后新生代,带着饱满的热情为酒店行业注入新的活力。

  比如,在全季北京朝阳门酒店工作的秦伟娜毕业后便加入华住,秉持着热情和耐心,从实习生一路成长为服务经理;在汉庭重庆观音桥地铁站酒店就职的李思雨,在短短一年时间里便成长为酒店骨干成员;在全季徐州市政府酒店担任服务经理的朱诗怡,更是凭借着细心的服务受到客人的好评。

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  无论是哪一个年龄段的女性员工,她们都用智慧和勤劳,在华住书写着属于自己的辉煌篇章。每一张平整的床单、每一扇干净的门窗、每一口温热的早餐、每一声友好的问候,都是她们细致入微、认真负责态度的体现,也是酒店提供给客人优质服务的基础。

  在女性雇员占比较大的酒店业,“她力量”向阳生长,赋予了酒店业更多的温情,这离不开员工个人的努力,也离不开平台赋予女性的机遇。

  事实上澳门人威尼斯官方网站,女性员工的成长与公司的发展相辅相成。公司需要不断提供培训和发展机会,支持女性员工在职业生涯中不断进步,实现自我价值。

  在雇佣管理方面澳门人威尼斯,华住坚持以人为本,切实保障员工权益,提供健康安全、平等尊重、友爱互助的工作环境。针对不同岗位的人才需求,华住特别推出“领航计划”“岭秀生”“科技新军”等一系列具有集团特色的招聘项目,不断提升人才技能和企业吸引力。同时华住十分注重员工的培养和发展,建立了管理序列、专业序列澳门人威尼斯、酒店序列三条通道,并明确不同层级的职能要求,为员工建设畅通的职业发展路径。

  从在农村务农到如今成为客房主管,侯新梅在华住完成了蜕变。2009年,39岁的侯新梅初入行业澳门人威尼斯官方网站。她勤奋好学,不仅在客房工作中表现出色,还逐渐掌握了电脑操作技能,并开始带教新员工。凭借出色的表现,短短3年内,她便被提拔为客房主管。在她的影响下,她的孩子、爱人都进入过酒店业,真正实现了从一个人的成长到一群人的成长。

澳门人威尼斯勤奋进取用心服务:致敬酒店行业“她力量”(图4)

  在2023年底举行的华住伙伴大会上澳门人威尼斯官方网站,华住公布了蓝点奖获奖门店。蓝点奖是业内首个酒店管理奖项,可以称得上中国酒店业的“奥斯卡”澳门人威尼斯官方网站。而在5家获奖门店中,3家门店均由女性店长管理。她们凭借着超强的专业能力澳门人威尼斯官方网站、管理能力,不断学习和突破,不仅把酒店管理得业绩斐然,还为华住体系培养人才、输送人才。

  比如澳门人威尼斯官网,汉庭成都宽窄巷子新店的店长陈珍燕凭借出色的管理、运营和服务,让门店口碑反转,业绩逆袭。从2023年1月到11月,汉庭宽窄巷子新店的全渠道评分从4.24分提升到4.844分,整个2023年全年客房出租率达到95.7%。

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  这些女性员工的故事,是华住发展中不可或缺的一部分。她们的贡献不仅体现在日常工作中澳门人威尼斯官网,更在于她们散发的温暖影响着身边的同事以及住客。“她们不仅是华住的骄傲,更是社会进步的重要力量。期待在未来的日子里,继续以她们的智慧和坚韧,为酒店行业的发展贡献自己的能量。”华住集团相关负责人表示。

  华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),于2005年创立于中国澳门人威尼斯官方网站,是一家世界知名的酒店集团。

  截至2023年12月31 日,华住在18个国家经营9,394家酒店,拥有912,444间在营客房,为社会创造17.5万就业机会,其中98%都是一线基层员工岗位。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑美奂、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店澳门人威尼斯,另有合作品牌美居、诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。

  此外,华住在2020年1月完成了对德意志酒店集团(以下简称:DH)的全资收购。DH旗下酒店品牌包括奢华酒店品牌施柏阁大观(Steigenberger ICONS)、高档酒店品牌施柏阁(Steigenberger)、和中高档品牌城际酒店(IntercityHotel)、设计型酒店品牌Zleep等。

  华住会作为华住集团推出的会员俱乐部,是一个高效的自主客源网络澳门人威尼斯官方网站,正为2.18亿+会员提供住宿和旅途服务。华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2022全球酒店集团200强”(HOTELS 200)的最新排名,华住集团升至第六位澳门人威尼斯官方网站

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