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澳门人威尼斯官网不断变化的旅客期待将如何影响酒店设计Gensler 的《2023年酒店体验调查》揭示了随着休闲旅游的复苏,消费者的期望值不断提高。本期FRAME报道解析了其中的关键要点,并分析它们对酒店设计的影响。
大多数受访者认为,他们入住的酒店应该与周围环境有一定程度的融合。在将泰国曼谷的一个商业街区改造成以社区为中心的TAMNI旅舍时,PO-D Architects 打造了一个鼓励社区互动的庭院。
值得注意的是,在顾客眼中,酒店体验从住宿延伸到了当地社区。70%的调查受访者认为他们入住的酒店应该与周围环境有一定程度的融合。因此,酒店经营者应该考虑更大的环境并拥抱当地社区。Gensler的报告显示,顾客正在寻找社区联系和社区参与的机会,并且在实现这一目标的过程中澳门人威尼斯,优先考虑能沉浸在当地文化和景点的节目,而不是现场课程和活动。
但要确保一家酒店深深植根于其环境,不仅仅是迎合顾客的需要澳门人威尼斯。服务当地市民是另一个重要的关注点。这意味着什么?以一种更加的方式思考。该报告写道:“更好地与当地社区互动,为酒店品牌提供了一个尚未开发的机会,可以吸引新的、多样化的客户,并产生积极的社会影响。”
“调查显示,目前在酒店附近居住或工作的 10 名受访者中有 6 名从未或很少使用这些物业。激活空间澳门人威尼斯,并在酒店和街景之间创建更多连接点——为城市总体规划、酒店建筑设计、当地商业合作伙伴关系,以及游客和当地居民都可以参加的现场活动——提供了新思路。 ”
Gensler 看到了酒店品牌在实现这种“互联环境”方面的积极作用,强调与邻近租户的密切合作对于为顾客创造更具包容性、多样化和充满活力的商业服务是必要的,而步行区、公共休息区和走廊则可以提供“独特、不断变化的体验、有意义的社交互动、商业机会,以及游客和当地居民都会青睐的体验感”。
Gensler的报告显示,商务旅客和那些希望在休闲旅行同时承担工作的人,都将受益于灵活且适应性强的客房和公共空间,这些客房和公共空间可以容纳各种任务,包括完成工作。在由联图设计的香港奕凨酒店,散布在场地周围的休息区起到了同样的作用,为游客提供工作澳门人威尼斯、放松或用餐的空间。
另外一个重要的方面是:工作对休闲旅行的干扰。尽管与家人和朋友共度时光是受访者最常提到的旅行原因,但工作正在重新被提上议程。首先,商务旅行在疫后再次上升,23%的受访职场人士表示他们在过去一年内进行过商务旅行,而在2021年调查中这一比例仅为 7%。其次,研究表明,更灵活的工作场所进一步混合了休闲旅行和工作之间的时间。一半受访者在最近的休闲旅行中处理了工作,但只有9%的人旅行的明确目的是在新环境中远程工作。
这对空间设计意味着什么?从调查结果来看,将以工作为中心的便利设施点缀在酒店场所并不是解决方案。当被问及他们偏爱的客房功能和便利设施时,只有一小部分职场人士会优先考虑拥有室内办公空间和商务中心。针对工作而设的专用空间,还是比不上私人户外空间、现场餐厅、室内小厨房或健康服务等设施对人们的吸引力。
该报告的结论是,商务旅客和那些希望在休闲旅行中做一些工作的人,将从灵活和适应性强的客房和公共空间中受益更多,这些客房和公共空间提供多种功能,包括让顾客完成工作。
酒店体验调查的结果表明,在住宿方面需要更多的预算选择。CitizenM酒店旨在提供负担得起的奢华体验澳门人威尼斯。
毫无疑问,受到通货膨胀问题等因素的影响,经济环境影响着人们组织旅行的方式,但频率并不受影响。受访者表示,他们宁愿削减住宿、活动和交通费用,也不愿缩短旅行时间。尽管如此,住宿仍然是计划旅行的首要决定因素。
对于酒店开发商来说,这可能是一个机会,可以实现更实惠的住宿,从而摆脱旅行预算的困境,并通过服务和空间设计填补旅馆和酒店之间的差距。研究发现,顾客喜欢高性价比的服务,以及能够提供无缝、个性化体验的技术。在空间设计方面,通过重新关注必需品和共享便利设施来优化空间澳门人威尼斯,同时移除未充分利用的元素,可能是一种以较低价格提供高端体验的方法。
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