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澳门人威尼斯人均消费过百门店数量全国第三西安人为什么这么喜欢海底捞?
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2024-02-27

  澳门人威尼斯人均消费过百门店数量全国第三西安人为什么这么喜欢海底捞?提到国内的火锅品牌,海底捞一定是第一澳门人威尼斯,整个中国就有1371家海底捞餐厅(截至2022年),同时拥有注册会员超过1.16亿人澳门人威尼斯官网,年收入347.41亿元澳门人威尼斯,净利润13.73亿元(2022年数据)。

  海底捞和古城西安的渊源颇为深厚,1999年4月澳门人威尼斯官方网站,海底捞在外地的第一家分店——西安首家店雁塔店营业,当时的店长澳门人威尼斯官网,正是现任海底捞首席执行官——杨利娟。

  西安第一家店的成功澳门人威尼斯官方网站,在整个海底捞体系当中,有着非常重要的意义澳门人威尼斯,当时为了吸引客户,杨利娟随机坐公交车,看到有打扮比较时尚的人就主动给人介绍海底捞,前期的客户就是这样被杨利娟一个个给“抓”过来,“抢”过来的澳门人威尼斯

  当然澳门人威尼斯,海底捞的热情服务,在西安当时整个餐饮界也算是“降维”打击,因为本地人做生意虽然实在,但服务意识确实差了许多,这让海底捞在西安一战成名。

  换句话说,短短几年,海底捞很快就成为古城美食热门的打卡点,大家都以去海底捞请客、聚会为荣,每一家海底捞的门口澳门人威尼斯,都是满满的排队人群。

  从此,海底捞的分店就开遍全国甚至是海外,光在西安布局的门店数量就有50多家(2021年数据),仅次于北京和上海,全国第三,在二线城市排名第一。

  实际上,如今到海底捞消费对于普通老百姓来说澳门人威尼斯,并不算低澳门人威尼斯官方网站,就是2个人去消费澳门人威尼斯,人均也要100以上,放开吃的线了澳门人威尼斯,即便如此,海底捞依然人气很旺。

  除了服务特色之外,真正了解客户需求才是关键澳门人威尼斯官网,老陕性格粗犷,不注重细微之处,而服务往往拼的就是细节。

  有网友总结了海底捞“十大服务细节”和“86个细节”,比如,海底捞的十大服务细节分别是:1.免单服务;2.玩具小熊;3.生日服务;4.请勿打扰;5.儿童服务;6.孕妇服务;7.老人服务;8.服务;9.节日礼物;10.就餐服务澳门人威尼斯

  也就是,无论是小孩、老人还是单身的年轻人等各种人群,都可以在海底捞得到非常贴心的照顾,这已经脱离了餐饮本身澳门人威尼斯,更多的是精神需求属性了。

  在这一点上澳门人威尼斯,很多西安餐饮的从业者往往忽视了,总是强调“口味第一”,觉得只要味道好就会有人来,却忽视了现代餐饮业的背后,其实更多的是人的社交需求和满足自我的精神属性,如果要真的为了吃好吃饱,一碗面就解决了,甚至在家自己做饭,都可以不用出门。

  所以,海底捞深谙人性此道,小朋友玩好了,带去的大人肯定高兴,朋友聚会请客,得到额外的重视澳门人威尼斯官方网站,当然也会觉得有面子,当然也会有过犹不及的时候,毕竟还是有的人吃饭就吃饭,不想受到太多的打扰。

  相对比24年前西安第一家海底捞开业时候的服务水平,现在西安的服务其实已经有所好转了,但在各个服务行业,“高傲和冷”的感觉依旧存在。

  这也难怪,即便过了20多年这么久,海底捞依旧在西安大受欢迎,西安乃至陕西本土人文地理带来当地人“生冷蹭倔”的性格特点,而衍生出的相应服务和生意理念澳门人威尼斯官方网站,确实也只能被外地人攻城掠地澳门人威尼斯官方网站

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