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澳门人威尼斯官方网站海云轩广式餐厅收取顾客茶位费后续:已撤销此项收费(记者 谷正原 耿润)4月29日,市民杨女士和两位朋友在青岛市市南区海云轩广式餐厅用餐后,被收取了每位10元的茶位费,而杨女士落座后服务员曾明确答复茶水是不收费的澳门人威尼斯官方网站。此后澳门人威尼斯官方网站,餐厅工作人员又答复“茶位费不管喝不喝茶,都要收澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯官方网站。”这让她质疑餐厅收取款项的实质为“入场座位费”。(详见报道《喝不喝茶都要收茶位费 顾客质疑海云轩收的是“座位费”》)5月8日,信网()获悉,涉事商家已经接纳了杨女士提出的建议,为避免给其他消费者带来误导澳门人威尼斯官网,餐厅撤销了茶位费的收取。为表示歉意澳门人威尼斯官网,餐厅负责人也赠予了杨女士300元菜金券,并欢迎她继续提出宝贵建议。
4月29日澳门人威尼斯官网,市民杨女士和两位朋友在青岛市市南区海云轩广式点心餐厅用餐后,被收取了每位10元的茶位费,但是她在店内没有看到任何关于茶水收费的提示澳门人威尼斯官网澳门人威尼斯官方网站,服务员也曾表态茶水是不收费的澳门人威尼斯官方网站,因此她认为这笔收费存在不合理之处澳门人威尼斯官网。对此澳门人威尼斯,餐厅工作人员给出的回复是:“餐厅有规定,只要顾客用餐就会收取每位10元的茶位费澳门人威尼斯,跟顾客爱不爱喝茶没有任何关系。”
事后,杨女士将此问题反映到了市南区市场监督管理局澳门人威尼斯官方网站。在有关工作人员介入后,餐厅负责人主动联系到杨女士的两位朋友,退还了当天所收取的30元茶位费澳门人威尼斯官方网站,为表示歉意还额外赠予了杨女士300元菜金券,并欢迎她继续提出宝贵建议澳门人威尼斯官网。
5月8日,负责人王经理表示澳门人威尼斯官网,店内当值服务员确实存在解释不当的情况,给消费者造成了误解并带来了不好的消费体验澳门人威尼斯官网,杨女士所提出的建议非常得当,目前店内已就这一问题作出整改澳门人威尼斯官方网站,撤消了茶位费的收取。“由于地域文化差异澳门人威尼斯官网,茶位费收取制度并不能被所有的北方消费者所接纳,这是我们作为经营者应该提虑到的问题。为避免造成混淆,我们已撤销该费用的收取澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯官方网站。同时餐厅将做好员工培训,在收取任何费用前都会提前告知顾客澳门人威尼斯官方网站。”
对于餐厅的整改效率澳门人威尼斯官方网站,杨女士表示十分满意澳门人威尼斯,目前双方已就有关问题达成和解。市南区市场监督管理局工作人员表示,广大市民游客如在消费过程中遇到此类情况,可及时向市场监管部门进行反映,只有这样,才能确保市场秩序的规范和消费者的权益得到保障澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯官方网站,促进餐饮行业的健康发展,实现经济效益和社会效益的双赢。
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