澳门人威尼斯官方网站听方锡智来介绍沃尔沃的售后服务有哪些特别之处当你拥有一辆豪华品牌的汽车，多数车主会构想别人对自己的印象：是富足优渥澳门人威尼斯官网，是内敛得体，还是个性张扬？而随着传统燃油车同质化越来越严重，以及汽车电动化让“新造车们”勇敢地尝试新鲜玩法，豪华品牌的本真似乎可以增加一项新的内容——溢出的体验澳门人威尼斯官网。

　　剧本杀的风靡，在侧面证明了新型消费群体的“悦己观念”澳门人威尼斯。消费和售后过程中体验好坏澳门人威尼斯，可能会直接影响购买决策。比如：在商场的城市展厅，听小姐姐介绍价格透明的

　　因此，近些年来澳门人威尼斯官网，豪华品牌越来越注重服务层面的体系架构。比如，2019年澳门人威尼斯官网，奔驰品牌发布《服务公约》，销售端不允许任何强制消费；去年澳门人威尼斯官方网站，“林肯之道”服务理念升级，进入全新的2.0时代；沃尔沃也推出“让安全、更周全”的六大售后服务承诺，让沃尔沃成为最让车主“安心”的豪华品牌。

　　售后服务副总裁，方锡智。他的观点以及沃尔沃的售后服务体系，也进一步印证了笔者的观点——服务，可能会是豪华品牌新的突破点。

　　就会自动上传到后台车间和仓库澳门人威尼斯官方网站。同时澳门人威尼斯官方网站，之前为车主准备好的零件澳门人威尼斯官网，会以小包装的形式发货到经销商，可以直接对车辆进行

　　或保养，增强了预约的时效性。再比如澳门人威尼斯，免费取送车服务承诺对全国范围的沃尔沃车主单程20公里，来回40公里免费上门取送车。其实服务是好是坏，车主的复用率最能说明问题。据说，沃尔沃有将近20%的车主使用过这个服务，每个车主使用频率是1.8次每年，复用比例也非常高。专访中，方锡智表示，沃尔沃的售后服务理念有十二字箴言，即“专业可靠、省心省力、物有所值。”从以上两个细节来看，我们确实能感受到沃尔沃对“省心省力”的表达澳门人威尼斯官方网站。

　　在六大服务承诺中澳门人威尼斯官网，笔者最关心的是“零件终身保”，豪华品牌中，沃尔沃是第一个敢于提出这项服务的品牌。同时，笔者在官网的细则中发现，“零件终身保”的服务并非只是细则繁多的文字游戏，覆盖的零配件非常丰富，发动机，

　　不过笔者关注到，今年年中，在中保研发布的零整比数据中，沃尔沃的零整比相比前几年有很大幅度的下降。XC60零整比系数为466.6%，处于同级车型最低，S90零整比系数下降至455.2%。如果你是沃尔沃车主澳门人威尼斯官方网站，零整比低的优势相信你是能够真切感受到的，毕竟日常维修保养中使用的机油、机滤澳门人威尼斯官网、空滤、空调滤等耗品澳门人威尼斯，都是需要付费的。

　　笔者了解到，三年以上的老车主，沃尔沃会提供优惠套餐：每年对进店保养补贴360元。如果按照豪华品牌常规保养1000元出头来计算，抵扣掉360元的保养券，实际到店的花费只有600-700元，这个价格和独立售后市场差别已经不大了。

　　事实上，售后层面的服务也是一种产品澳门人威尼斯。豪华品牌通过这些服务，让自己品牌的用户更愿意到自己的渠道来消费。只不过，盈利并非是这些服务最核心的目的，更大的价值在于给品牌积累的用户基数和服务口碑。而沃尔沃敢于去降低产品零整比，同时提供终身质保，我想这就是留住用户的重要手段吧澳门人威尼斯官网。

　　那么未来，如何区分豪华品牌和普通品牌澳门人威尼斯官方网站，我们评判的维度除了品牌的溢价能力，给用户怎样“超额的想象”之外澳门人威尼斯，也许还要考虑，能提供怎样的服务。去除惯性，扔掉陈规，传统豪华品牌以后的故事精彩着呢！

　　哪些？ /

　　网点纷纷关闭澳门人威尼斯官网。车主小何描述澳门人威尼斯官方网站，他的车上的胎压警报装置在9月亮起，虽经多次修补却无法修复澳门人威尼斯官方网站，且全城丧气的经销商也因企业停运关门大吉，无奈之下求助于社会修理厂，但仍无法解决问题。

　　工作报告 /

　　体系澳门人威尼斯，经过严格审核，海辰储能顺利通过NECAS、CTEAS双体系权威认证，荣获“NECAS全国商品

　　体系双项权威认证 /

　　等方面给予支持。同时，吉利控股将继续在经营与资金上支撑极星。吉利瑞典控股有限公司已经表态支持本次股权分配澳门人威尼斯，并确认届时将投赞成票。

　　膏的优缺点 /

　　鸿蒙系统是华为公司自主研发的一款全新操作系统澳门人威尼斯官方网站，旨在替代安卓系统澳门人威尼斯。鸿蒙系统与安卓系统在多个方面存在不同，下面将详细

　　什么区别？ /

　　如何使用Kubeadm命令在PetaExpress Ubuntu系统上安装Kubernetes集群

　　【昉·星光 2 高性能RISC-V单板计算机体验】移植IEC61850协议助力电子电子发展

　　【HZHY-AI300G智能盒试用连载体验】+ 具有 Local AI 功能的工业用照明