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澳门人威尼斯官网【一线风采】——云尚志为落实集团《关于深入贯彻落实习总重要批示精神,确保集团持续安全发展措施地通知》要求澳门人威尼斯澳门人威尼斯官网,深入学习习总接见“中国民航英雄机组”时重要指示精神,认真研究当前地安全形势,结合客舱部生产实际,对做好安全工作做出部署安排澳门人威尼斯官方网站澳门人威尼斯官网。
云尚志班组坚持以人为本,以提升班组成员思想觉悟和业务能力为重点,以提高班组成员综合素质为核心,不断增强班组的凝聚力,为乘务员管理六部的精细管理和高效发展奠定坚实基础。
“云、尚、志”班组下设35个小组,每个班组由主任乘务长,区域乘务长澳门人威尼斯官网,两舱乘务员,普通舱乘务员组成澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站。每班组设有一名班组长和一名副班组长、另有宣传、生活、思想、安全、业务等分管负责人,将责任划分到个人,全员互动澳门人威尼斯官网,全员参与。
2. 服务口号:夯实业务基础澳门人威尼斯官网,打磨责任感;配合管理部工作澳门人威尼斯澳门人威尼斯官方网站,增强团队凝聚力;做积极进取的手册乘务员。
在安全上,班组要求每位组员强化安全意识澳门人威尼斯官方网站,狠抓责任落实。做好客舱的安全卫士、服务模范。在日常工作中“抓小、抓细、抓落实”,确保航班安全无隐患。
在服务上秉承着“想在事情发生之前澳门人威尼斯官网,说在旅客需求之前,行动在旅客开口之前”的服务理念,开拓思路,创新服务,乐享飞行。在思想方面,强化安全意识,狠抓责任落实。严格按照《客舱乘务员手册》和客舱服务标准的相关规定开展岗位练兵和驻外学习,以金凤班组的精神带动组员,“比澳门人威尼斯官网、学澳门人威尼斯官方网站、赶、帮、超”澳门人威尼斯澳门人威尼斯官网,提升乘务员自身的安全意识、服务意识,做好传帮带。
云尚志班组恩威并施,奖惩分明,调动每位组员的积极性。好的组员提出表扬,并告知分部领导,有加分项的,要主动加分,可以申报奖励的也要主动争取,让他们知道,付出和收获是成正比的,只要热情的服务澳门人威尼斯官网、认真的工作就会得到旅客和领导的认可。有角色认知,班组长、小组长以身作则发挥榜样力量,行动生于言论,身体力行澳门人威尼斯官网,严格遵守各项规章制度,业务扎实澳门人威尼斯澳门人威尼斯官网,起到带头作用。
就像习总会见英雄飞行机组说的那句话“伟大出自平凡,英雄来自人民。把每一项平凡工作做好就是不平凡澳门人威尼斯官网。‘’云尚志班组牢记习总的殷勤嘱托,坚持安全第一澳门人威尼斯、旅客至上澳门人威尼斯官方网站、真诚服务的原则和理念,一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓,为了实现民航强国目标而努力。
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